テレワーク時代の新入社員ビジネスマナー研修

働き方の変化や最新ニーズに対応したビジネスマナー研修

新型コロナ下で在宅勤務やカフェ、コワーキングスペースでのリモートワーク、ワーケーションなど働き方が多様化する中で、新入社員に必要なマナー、コミュニケーションのあり方も変化しています。

キャプランの新入社員研修では、働き方の変化とそのニーズに合わせた内容でカリキュラムを構成、ご提案いたします。

テレワーク時代の新入社員ビジネスマナー研修特長

なぜマナーが重要かを理解したうえで主体的に判断、行動できるようになる

社会人としてなぜマナーが重要なのかを自分自身で理解、納得してはじめて、マナーを身に付けようという気持ち、マナーに則った行動をしようという意識を抱くことができます。研修の最初に社会人としてのマナーの重要性をしっかりと理解し、相手への敬意と配慮を状況に合わせて表現するスキルを学び、ビジネスパーソンとしての判断力と行動力を身に付けます。

リモート環境ならではの「分からない」「聞けない」不安を払拭する

ビジネスシーンでよくある状況への対応の仕方をあらかじめ知っておくことで、解消できる不安はたくさんあります。基本的な対応スキルを研修で習得するとともに、周囲の人に聞きやすい関係性を作るポイントを学び、新入社員が「教えてもらっていない」「ちょっとしたことが聞けない」というリモート環境で抱きがちな不安を払拭します。

慣習的なビジネスマナー理解に加え、ウィズコロナの働き方に対応したマナーを身に付ける

ウィズコロナの働き方や次々に登場する最新のコミュニケーションツールに対応するマナーには「これが正解」と言い切れないものがたくさんあります。この研修では、まずは周囲の人に信頼されるビジネスマナーの基本を身に付け、そのうえで変化する環境に対応するマナーの考え方と表現スキルを学び、自信を持ってビジネスに臨む土台を作ります。

研修概要

対象者	新入社員（階層職種に合わせてカスタマイズも可能です）
研修時間	4時間から1日（7時間）
人数	～20人

カリキュラム

＜オンライン型1日研修カリキュラム例＞

社会人・組織人へのマインドセット	学生と社会人の違いマナーの重要性そもそもマナーとは何か、今の時代のマナーとは
信頼関係構築の基本	印象を決める挨拶、表情社会人としての身だしなみ（テレワーク時などのビジネスカジュアルの注意点）言葉遣いとコミュニケーショントレーニング（上司・先輩との会話、外部の方との会話ロールプレイング）内面を外面に表す態度とビジネス動作（物の授受、指し示し、名刺の扱い、上席の判断基準）
テレワークの報連相	報連相ができていることのメリット、できていないことのデメリットケーススタディと受命報告ロールプレイングタイミングを見極めて相談するポイント
効果的なコミュニケーション	ビジネス上の携帯電話/スマートフォンの受け方・かけ方（事例別ロールプレイング）ビジネスメールとビジネスチャットの書き方（メールとチャットの役割の違い）成果を出すオンライン会議のポイント（事前準備、オンライン上で気を付けるマナー）
まとめ	研修のまとめと今後の自己目標設定